Van toepassing op alle ritten en diensten van Ziakiza.
Ziakiza . Wij verzorgen taxivervoer op afspraak (besteld vervoer) met een geldige taxivergunning en chauffeurskaart.
Je ziet de volledige ritprijs vóórdat je boekt. Door de rit te bevestigen ga je akkoord met die prijs: het is een vooraf overeengekomen vaste ritprijs in de zin van de Regeling maximumtarief en bekendmaking tarieven taxivervoer. De wettelijke maximumtarieven en de taxameterplicht gelden daarom niet voor deze ritten.
De afgesproken prijs en het tijdstip waarop je akkoord gaf, worden vastgelegd bij de boeking. De prijs verandert daarna niet meer, ook niet bij file of oponthoud. Alleen als jij zelf de rit wijzigt (ander adres, extra tussenstop, extra wachttijd) kan er een nieuwe prijs worden afgesproken.
In de prijs kunnen zijn opgenomen: starttarief, kilometers, tijd, een eventueel piektarief, tussenstops en aanrijkosten. De opbouw staat op je rit-bon.
Een boeking is definitief zodra wij deze accepteren. Je ontvangt daarvan een bevestiging in de app. Voor elke uitgevoerde rit kun je een ritbewijs (bon) in de app opvragen.
Annuleren is gratis zolang de rit nog niet is geaccepteerd, en ook binnen 5 minuten na het boeken. Daarna geldt €5.00 voor een directe rit en €7.50 voor een vooruit geplande rit. Geplande ritten kun je tot 1 uur van tevoren kosteloos annuleren.
Als de chauffeur niet komt opdagen betaal je uiteraard niets.
Je betaalt contant of met pin in de auto, of vooraf in de app. Tegoed in de app is bedoeld om ritten en diensten mee te betalen. Overige diensten waarbij wij iets voorschieten (zoals boodschappen) worden vooraf afgerekend.
Naast ritten kunnen wij zaken voor je ophalen of wegbrengen. Je krijgt vooraf een prijs; pas na jouw akkoord gaan wij aan de slag. Wij voeren geen opdrachten uit die in strijd zijn met de wet en vervoeren geen alcohol voor minderjarigen.
Wij vervoeren je veilig en volgens de verkeersregels. Veiligheidsgordels zijn verplicht. Bij agressie, vernieling of het bevuilen van het voertuig kunnen wij de rit beëindigen en de schoonmaak- of herstelkosten in rekening brengen.
Wij zijn verzekerd voor personenvervoer. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging door omstandigheden buiten onze invloed (file, weer, wegafsluitingen) of voor gevolgschade zoals een gemiste vlucht, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. Controleer bij het uitstappen of je al je spullen hebt; gevonden voorwerpen bewaren wij en melden wij bij je.
Heb je een klacht? Neem contact op via de chat in de app. Wij reageren binnen 14 dagen.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.