Hoe Ziakiza omgaat met je persoonsgegevens (AVG).
Ziakiza is verwerkingsverantwoordelijke. Vragen kun je stellen via de chat in de app.
Voor het uitvoeren van de rit: uitvoering van de overeenkomst. Voor onze administratie en facturen: wettelijke verplichting. Voor meldingen en niet-noodzakelijke extra's: jouw toestemming, die je altijd kunt intrekken.
Facturen en ritadministratie bewaren wij 7 jaar — dat is wettelijk verplicht (Belastingdienst). Chatberichten, foto's en overige gegevens bewaren wij niet langer dan nodig en verwijderen wij daarna. Verwijder je je account, dan wissen wij je persoonlijke gegevens direct; alleen de financiële gegevens van gereden ritten blijven staan zolang de wet dat eist.
Wij verkopen je gegevens nooit. Je gegevens staan op onze eigen server. Voor het laten werken van de app gebruiken wij: een beveiligde internetverbinding (Cloudflare), een adres- en routedienst om adressen te zoeken en de route te berekenen, en — als je meldingen aanzet — de meldingsdienst van je telefoon (Apple/Google/Mozilla). Zodra online betalen beschikbaar is, verloopt dat via een erkende betaaldienst. Met deze partijen zijn verwerkersafspraken gemaakt.
Verbindingen zijn versleuteld (HTTPS), de toegang tot het chauffeursgedeelte is beveiligd, en er worden regelmatig back-ups gemaakt.
Wij gebruiken geen trackingcookies, advertenties of analytics. De app slaat alleen functionele gegevens op je eigen apparaat op (zoals je inlog), zodat je niet telkens opnieuw hoeft in te loggen.
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdracht van je gegevens. In de app kun je onder Meer → Mijn gegevens zelf je account verwijderen. Wij reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.